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御龙在天美人版吧:中國銀行蘇州分行營業部獲“全國工人先鋒號”稱號

2019-05-24 15:11:56
來源:中新網江蘇
蘇州中行營業部員工走進企業開展反假知識宣傳
蘇州中行營業部開展導師伙伴計劃、幫助青年員工成長

御龙在天手游2019新区 www.hghxo.icu   近日,中國銀行蘇州分行營業部獲“全國工人先鋒號”稱號,成為今年全國中行系統內唯一獲此殊榮的單位。這也是該行營業部繼2017年獲蘇州市工人先鋒號、2018年獲江蘇省工人先鋒號后,實現的“三連跳”,更是繼全國“巾幗文明崗”、全國“青年文明號”后收獲的又一個全國級“金字招牌”。

  中國銀行蘇州分行營業部是蘇州中行在蘇州地區業務品類最齊全的單體經營機構,也是蘇州中行對外形象展示的第一窗口。長期以來,分行營業部始終將創建文明優質服務的窗口作為每年工作的重中之重,狠抓落實。在多年的探索實踐中,逐步凝練出“山水之中,多彩服務”的服務理念,并始終貫穿在服務管理與質量提升之中。

  該部每年年初都制定富有特色的文明規范服務發展體系,每半年至少舉行一次服務規范、服務流程主題培訓,每季開展投訴案例“回頭看”,每月開展服務例會,每日進行服務提示與督促,點面結合、循序漸進地夯實服務管理基礎,提升員工綜合素養。營業部在蘇州中行每次文優檢查考核中均名列前茅,真正打造了對外服務的旗艦窗口?!吧剿?、多彩服務”的服務理念也被相關媒體刊載,并作為先進典型在蘇州中行全轄予以推廣。

  分行營業部常常代表蘇州中行“走出去”,通過開展各類公益活動拓展優質服務的外沿。為更好地服務社區、提升中行品牌美譽度,近年來,分行營業部積極開展“擁抱鄰里”系列活動,在周邊鄰里中心等地區擺攤設點,現場宣傳金融、消保知識。作為城區范圍內中國銀行唯一的國家助學貸款受理窗口,分行營業部多年來堅持為蘇州大學寒門學子提供助學貸款服務,堅持每年赴蘇大開展“上好開學第一課”知識講座,傳播金融知識,勇擔社會責任,受到蘇城各界贊譽。

  分行營業部致力于形成“快樂工作、快樂生活”的家園文化氛圍。每年結合新行員特點,制定新人成長計劃,加快員工成長步伐。多年來堅持實施“最美一線”評選方案,鼓勵基層一線甘于奉獻、勇于創優。定期開展技能練兵,成立“曹文婷技能工作室”推動部門技能水平提升。注重豐富員工文化生活,成功舉辦讀書會、親情游、素質拓展等豐富多彩的員工活動,專辟母嬰室和員工休息區為員工提供溫馨舒適的工作環境。

  截至2018年末,蘇州中行營業部本外幣存款日均余額45.5億元,人民幣貸款余額114.86億元,日均存款新增計劃完成率排名全轄第一,人均創利能力在全轄保持領先。分行營業部直面挑戰、穩步拓展傳統個人客戶,搶抓機遇、有效突破公司客戶,財富管理、出國金融、保管箱中心等品牌特色項目成效顯著。創新驅動、激發內生動力,在中行系統內首家試點“VR廳堂”,開辟廳堂獲客和合作發展新場景。全力推廣總行級創新項目,借力“騰訊微?!背曬τ胨罩荽笱Э拐鉸院獻?。(徐靜 高翔)

編輯:張傳明
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